شكرا لأختيارك Vicofreeze لتلبية احتياجاتكم من المنتجات الغذائية. نلتزم بتوفير عملية شحن سلسة وفعالة لضمان توصيل طلباتكم في الوقت المحدد.
طرق الشحن والأسعار
نوفر طرق شحن متعددة تناسب تفضيلاتك. عند إتمام عملية الشراء، يمكنك الاختيار من بين الخيارات المتاحة، ولكل منها تكلفة ووقت توصيل مُقدّر. يُرجى العلم أن أوقات التوصيل تقديرية وقد تختلف بسبب عوامل خارجية.
وقت معالجة الطلب
بمجرد تقديم طلبك وتأكيد الدفع، سنبدأ بمعالجته. يُرجى الانتظار 3 أيام عمل لإعداد الطلب قبل الشحن. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا للتأكيد يتضمن تفاصيل التتبع بمجرد شحن طلبك.
تتبع طلبك
بعد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني. يمكنك استخدام هذا الرقم لمتابعة حالة شحنتك وتاريخ التسليم المتوقع.
تأخيرات الشحن
مع أننا نسعى جاهدين لتوصيل طلباتكم في الوقت المحدد، إلا أن الظروف غير المتوقعة، مثل الأحوال الجوية أو المشاكل اللوجستية، قد تؤدي إلى تأخيرات. في هذه الحالات، سنبقيكم على اطلاع دائم بحالة طلبكم.
الجمارك ورسوم الاستيراد
بالنسبة للشحنات الدولية، قد تُطبق رسوم جمركية وضرائب ورسوم استيراد، وذلك وفقًا للوائح بلدك. يتحمل المستلم هذه الرسوم، وهي غير مشمولة في تكاليف المنتج أو الشحن. ننصحك بالتحقق من مكتب الجمارك المحلي قبل تقديم الطلب.
توفر الشحن
إذا لم يكن موقعك مدرجًا كوجهة شحن متاحة، فيرجى الاتصال بفريق الدعما لدينا على info@vicofreeze.com للتحقق من خيارات الشحن الممكنة
لأي استفسارات أو مخاوف بخصوص الشحن، لا تتردد في التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا على info@vicofreeze.com.
AR 
EN